Cartea de căpătii a şefului serviciului relаţii cu clienţii

    Настольная книга начальника службы «Водосбыт»



    Întroducere

    Введение


  1. Coduri şi legi ale Republicii Moldova

    Кодексы и законы Республики Молдова


  2. Hotărîri ale Guvernului Republicii Moldova

    Постановления Правительства Республики Молдова


  3. Acte normative ale altor autorităţi publice centrale şi locale

    Нормативные акты других центральных и местных органов публичного управления


  4. Documentele normative în vigoare al Republicii Moldova.

    Действующие нормативные документы в Республике Молдова.


  5. Acte juridice şi standarde ale altor ţări (pentru informare)

    Юридические акты и стандарты других стран (для сведения)


  6. Contract de alimentare cu apă potabilă şi de evacuare a apelor uzate

    Договор на водоснабжениe и отвод сточных вод


  7. Contoare de apă din Registrul de Stat

    Водосчётчики из Государственного Реестра.


  8. Albume de soluţii tehnice unificate pentru instalarea contoarelor mecanice de apă

    Альбомы унифицированных технических решений для установки механических счётчиков воды


  9. Controlul asupra componenţei şi proprietăţii apelor uzate evacuate de către abonaţi în sistemul de canalizare

    Контроль за составом и свойствами сточных вод, сбрасываемых абонентами в систему канализации


  10. Structura serviciului relaţii cu clienţii, instrucţiuni, normative

    Структура службы водосбыта, инструкции, нормативы


  11. Materiale legate de examinarea unor cazuri în instanţele de judecată ale Republicii Moldova

    Материалы связанные с рассмотрением отдельных дел в судебных инстанциях Республики Молдова


  12. Materiale legate de examinarea unor cazuri în instanţele de judecată ale altor ţări (pentru informare)

    Материалы связанные с рассмотрением отдельных дел в судебных инстанциях других стран (для сведения)


  13. Lucrul cu clienţii în alte ţări

    Работа с клиентами в других странах


  14. Web-siturile întreprinderilor prestătoare de servicii de alimentare cu apă şi de canalizare

    Веб-сайты предприятий, оказывающие услуги по водоснабжению и канализации


  15. Normele de consum al apei potabile şi evacuare a apelor uzate pentru efectuarea calculelor preliminare ale volumelor de apă potabilă şi evacuare a apelor uzate

    Нормы водопотребления и водоотведения для предварительных расчётов объёмов воды и сточных вод.


  16. Cărţi şi articole

    Книги и статьи


  17. Tarifele pentru serviciile de alimentare cu apă şi de canalizări

    Тарифы на услуги по водоснабжению и водоотведению


  18. Protecţia sănătăţii şi securitatea muncii

    Охрана здоровья и безопасность труда.


  19. Terminologie

    Терминология